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西宁市游客手机登陆信息接收抽样调查

* 来源: * 作者: * 发表时间: 2020-01-13 1:13:20 * 浏览: 241
为了使大多数大陆游客能够更轻松地来南京,并畅通无阻地接待游客的投诉和咨询渠道,西宁旅游旺季服务保证总部已吸收了电信,移动和中国联通这三大运营商。西宁的概况,咨询电话和投诉电话告知游客,这对于解决游客在旅途中遇到的问题和投诉非常方便。为了了解手机登陆信息的执行情况,7月至10月20日,市旅游局从5个旅行社的19个团队中选择了193名游客,对手机登陆信息的接收情况进行了抽样调查。一,调查的基本情况:根据运营商的统计,将73个电信用户,61个联通用户和59个移动用户分为193个游客。其中,广东35个,江苏和浙江56个,陕西61个,四川13个,上海5个,甘肃13个。其中,西宁市政府发短信的人有50人,占26%,都是电信用户。移动联通有143个用户,其中19个被运营商阻止以推送信息。其余用户未收到西宁市人民政府。 74%的旅游着陆信息被推送,但未收到移动着陆信息。 2.抽样调查结果和游客反馈信息:1.西宁市外国游客通过手机收到短信登陆的接收效果不理想。其中,电信用户远胜于联通和移动用户。 2.容易误解游客表达“旅游咨询热线0971-6100110”来为旅游公司发布广告的建议,建议更改为“旅游投诉热线0971-6100110”。 3.随着国家旅游投诉热线12301的推广,西宁旅游投诉热线6100110将很快纳入全省旅游投诉热线12301。将来,游客投诉将在12301平台上分解,然后转移给相关行业主管部门。我们相信,通过不断的整合,手机登陆信息和游客投诉将提升到一个新的水平。