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西宁市手机登陆信息接收抽样调查

* 来源: * 作者: * 发表时间: 2019-11-22 2:19:28 * 浏览: 201
为了方便广大内地游客来宁旅游,并开通了游客的投诉和咨询渠道,西宁旅游旺季服务支持司令部吸收了电信,移动和中国联通三大运营商部门,并将通过三大运营商发布手机着陆信息。西宁的概况和咨询投诉已发送给游客,以帮助解决游客在旅行中遇到的问题和投诉。为了了解手机着陆信息的执行情况,市旅游局从19家旅行社的193名游客中选出了10月至10月20日进行手机着陆信息接收抽样调查。I.调查的基本信息:根据运营商,在193名游客中有73位电信用户,61位联通用户和59位移动用户。其中,广东游客35人,江苏和浙江56人,陕西61人,四川13人,上海5人,甘肃13人。其中,西宁市政府发来的登陆消息有50人,占电信用户的26%,移动联通有143个用户,其中有19个使运营商无法推送信息的人,其余用户没有收到西宁市政府。推送的旅行着陆信息占手机着陆信息的74%。二,游客抽样调查结果及反馈:1.西宁市手机登陆信息接收不理想,电信用户远优于联通和手机用户。 2.“旅游咨询热线0971-6100110”的表达很容易被误解为旅游公司的推销广告。该提案已更改为“旅游投诉专线0971-6100110”。 3.随着国家旅游投诉热线12301的推广,省旅游投诉热线12301中将包含西宁市旅游投诉电话6100110。以后,投诉将在12301平台上分解,然后转移到相关部门。行业主管部门。我们相信,通过持续集成,移动着陆信息和访客投诉将迈出新的一步。